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Un logement étudiant vous intéresse et vous souhaitez savoir s’il y a des disponibilités ? Faites une demande de pré-réservation sur la page de la résidence de votre choix. Une fois votre demande soumise, vérifiez bien vos mails pour créer votre espace locataire. Nous vous apporterons une réponse sous 7 jour ouvrée.
Découvrez nos résidences

Le montant du loyer varie en fonction de la résidence, du type de logement et de sa superficie. Vous pouvez consulter le détail des loyers en sélectionnant la résidence de votre choix, puis en vous rendant dans l’onglet « Logement ». Les tarifs y sont indiqués par mois, hors charges et charges comprises. Le détail des charges est également précisé.
Découvrez nos résidences 

Uniquement certaines de nos résidences sont ouvertes à la colocation.
Voici celles qui la proposent : 

Résidence Le Gec à Nancy
Résidence Les Alix à Nancy
Résidence Quai 207 à Reims
Résidence Louise à Strasbourg
Résidence Loti à Rennes
Résidence La Maine à Angers
Résidence Pasteur à Metz 

Toutes nos résidences n’acceptent pas la colocation. Voici le détail de nos résidences qui proposent la colocation : 

• Résidence Les Alix à Villers-lès-Nancy : nous acceptons au maximum 3 colocataires par logement pour cette résidence.
  Pour en savoir plus

• Résidence Louise à Strasbourg : Nous acceptons au maximum 2 colocataires par logement pour cette résidence
  Pour en savoir plus
  
  
• Résidence de la Maine à Angers : Nous acceptons au maximum 2 ou 3 colocataires par logement pour cette résidence.
  Pour en savoir plus 

• Résidence Le Gec à Nancy : Nous acceptons au maximum 4 ou 5 colocataires par logement pour cette résidence.
  Pour en savoir plus

• Résidence Quai 207 à Reims : Nous acceptons au maximum 2 colocataires par logement pour cette résidence.
  Pour en savoir plus

• Résidence Loti à Rennes : Nous acceptons au maximum 2 colocataires par logement pour cette résidence.
  Pour en savoir plus

• Résidence Pasteur à Metz : Nous acceptons au maximum 3 colocataires par logement pour cette résidence.
  Pour en savoir plus 

Vous pouvez retrouver des photos de nos logements directement sur la page associée à chaque résidence. Nous pouvons vous fournir des photos supplémentaires lors de votre demande de logement. 

Non, il n’est pas possible de visiter les logements avant de faire une demande de location.

• Un appartement T1 : logement composé d’une seule pièce principale, qui regroupe l’espace de vie, le coin nuit et la kitchenette. La salle de bain et les toilettes constituent une pièce à part. 

• Un appartement T1 bis : logement d’une grande pièce principale, dont la superficie est généralement supérieure à 22 ou 25 m² selon les résidences. Cette configuration permet souvent d’aménager un coin nuit distinct du reste de l’espace de vie, sans pour autant disposer d’une véritable seconde pièce fermée. 

• Un appartement T2 : composé de deux pièces principales : un séjour (souvent avec kitchenette) et une chambre séparée, offrant une meilleure distinction entre les espaces de vie et de repos. 

• Un appartement T3 : comprend trois pièces principales, généralement un séjour et deux chambres séparées. Ce type de logement est particulièrement adapté à la colocation ou à la vie de couple. 

• Un appartement T4 : se compose de quatre pièces principales, le plus souvent un séjour et trois chambres distinctes, idéal pour une colocation. 

• Un appartement T5 : se compose de cinq pièces principales, le plus souvent un séjour et quatre chambres distinctes, idéal pour une colocation. 

• Un appartement T6 : se compose de six pièces principales, le plus souvent un séjour et cinq chambres distinctes, idéal pour une colocation. 

Vous souhaitez connaître la superficie d’un logement en particulier ?
Sur la page de la résidence, rendez-vous dans l’onglet “Logement » pour consulter le détail des superficies en fonction des types de logement. 

Nos logements ne sont pas meublés, mais ils sont équipés. Cela signifie qu’ils ne comprennent ni matelas, ni linge de lit, ni ustensiles de cuisine, ni kit ménage, sauf pour les résidences Louise à Strasbourg et Relais de Chelles à Brou-sur-Chantereine, où ces éléments sont fournis. 

Votre loyer comprend les éléments suivants :  

• le loyer nu,  

• les charges (eau, électricité des logements pour certaines résidences, entretien des communs, taxe d’ordures ménagères, chauffage pour certaines résidences, etc.), 

• les cotisations accessoires (équipement du logement), 

Selon la résidence, vous pouvez également bénéficier d’options telles que l’accès à une buanderie sans monnayeur, un internet haut débit, une salle de sport, une salle de coworking, etc. Ces services sont payants et peuvent être ajoutés au loyer sur demande du locataire. Consultez les onglets « Inclus » et « Options » sur la page de votre résidence pour découvrir les services disponibles. 

Un logement PMR (Personne à Mobilité Réduite) est un logement conçu pour respecter les normes d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Au sein de certaines de nos résidences, vous trouverez des rampes PMR et des ascenseurs.

Vous pouvez retrouver le règlement intérieur de votre résidence dans votre contrat de sous-location ou sur le panneau d’affichage à l’intérieur de la résidence. 

L’usage des salles communes est réservé aux locataires. Si vous remarquez une personne qui ne devrait pas se trouver dans la résidence, n’hésitez pas à contacter les équipes en région MGEL Logement. 

Certains de nos services sont compris dans le prix du loyer, d’autres sont en supplément. Consultez les onglets « Inclus » et « Options » sur la page de votre résidence pour découvrir les services disponibles. 

Si vous n’avez pas souscrit aux options disponibles dans votre résidence au moment de votre réservatoion, contactez les équipes en région MGE Logement via notre formulaire de contact. 

Toute option souscrite est valable pour toute la durée du bail et ne peut pas être résiliée avant son terme 

Les réparations courantes et l’entretien régulier du logement sont à la charge du locataire. Cela inclut notamment : 

• Le remplacement des ampoules, néons et piles (télécommandes, détecteurs, émetteurs parking…). 

• L’entretien et le nettoyage des équipements (hotte, siphons, joints, VMC…). 

• Le dégorgement des canalisations en cas d’obstruction. 

• Le remplacement des fusibles et la remise en route du tableau électrique. 

• L’entretien du chauffe-eau (mise en marche forcée, réglages simples). 

• La petite plomberie : resserrage de joints, remplacement de flexibles, robinets mousseurs, etc. 

• Le remplacement des clés, badges et Vigiks perdus. 

• Le remplacement des vitres cassées à la suite d’une maladresse ou un mauvais usage. 

• Le traitement des nuisibles (puces, cafards, punaises…), sauf infestation liée au bâtiment. 

• Les petites réparations, l’entretien et un usage normal des équipements essentiels fournis dans le logement, tels que : 

• Réfrigérateur (nettoyage, dégivrage, entretien courant) 

• Sommier (utilisation correcte, remplacement si détérioré par usage) 

• Plaques de cuisson (entretien, nettoyage, bon usage) 

• Bureau, chaises, étagères, meubles (entretien, resserrage de vis, remplacement en cas de casse liée à l’usage) 

En cas de perte ou de vol de vos clés, voici les démarches à suivre : 

1. Effectuez une déclaration de perte ou de vol auprès du commissariat le plus proche. 
2. Contactez votre assurance habitation afin de l’informer de la situation. 
3. Signalez l’incident auprès des équipes en région MGEL Logement. 
4. Faites intervenir un serrurier si nécessaire (perte de clés, serrure bloquée ou porte claquée). L’intervention reste à votre charge. Le cylindre doit faire partie de notre organigramme clé, il est préférable de demander une ouverture sans changement de ce dernier qui sera facturé par MGEL Logement.  

Si votre émetteur de parking ne fonctionne plus, le remplacement de la pile est à votre charge. 

Selon le modèle installé, le remplacement de la pile ou du détecteur est à votre charge. 

1. Coupez l’arrivée d’eau de l’équipement concerné (WC, lavabo, etc.). 
2. En cas de forte fuite, fermez l’arrivée d’eau générale du logement (souvent dans un placard technique du couloir). 
3. Si vous ne pouvez pas couper l’eau, appelez les pompiers immédiatement. 
4. Informez les équipes MGEL Logement par le formulaire de contact de la situation et déclarez le sinistre à votre assurance pour les éventuels dégâts. 

En cas de fuite importante ou de risque pour l’installation électrique, contactez un plombier en urgence (numéro affiché à l’entrée de votre résidence) et appelez également les pompiers si nécessaire. 

Le remplacement du vigik ou de la carte magnétique est à votre charge. 

Le traitement contre les nuisibles est une charge locative. Informez les équipes MGEL Logement pour qu’une entreprise intervienne à vos frais, ou contactez l’entreprise de votre choix. 

Il convient de prendre contact avec votre agence EDF ou UEM (pour Metz) à l’issue de l’état des lieux de sortie pour arrêter uniquement la facturation. Vous devez en aucun cas faire couper votre compteur. 

Problème avec votre box internet 
Contactez votre fournisseur SFR (numéro affiché à l’entrée de votre résidence). 

Problème de Wi-Fi dans certaines résidences (Grands Moulins bât B, Pasteur, Faubourg de Pierre)
Contactez les équipes MGEL Logement via notre formulaire de contact, l’intervention sera sans frais. 

Appelez immédiatement les pompiers : 18 ou 112. 

Coupure générale dans le quartier ou l’immeuble
Contactez Enedis, le gestionnaire du réseau électrique. 

Coupure limitée à votre logement 

1. Vérifiez d’abord votre tableau électrique. 
2. Si la panne persiste, contactez un électricien (numéro affiché à l’entrée de votre résidence). 

Pour effectuer une demande, rendez-vous sur la page de la résidence qui vous intéresse et suivez les étapes de pré-réservation. 

Voici la liste des documents à fournir : 

• Pour le locataire : une pièce d’identité, un certificat de scolarité et le dernier avis d’imposition personnel, ou celui de vos parents si vous êtes encore rattaché à leur foyer fiscal. Pour les jeunes actifs et alternants, il faut également fournir le contrat de travail ou d’alternance. 

• Pour le garant : si le garant est une personne morale, le document de garantie Visale est requis. Si le garant est une personne physique, il faut fournir sa pièce d’identité, ses trois derniers bulletins de salaire, un justificatif de domicile et son dernier avis d’imposition. 

Un garant est une personne qui s’engage à payer le loyer en cas de défaut de paiement de la part du locataire. La présence d’un garant est requise pour déposer une demande de logement dans nos résidences. 

Si le garant est une personne physique (parent ou autre), il est nécessaire de fournir une copie de sa pièce d’identité ainsi que son dernier avis d’imposition. 

Vous n’avez pas de garant physique et morale ? Découvrez la garantie Visale

Nous nous engageons à répondre à votre demande de logement sous 7 jours ouvrés. Toutefois, certains dossiers peuvent être soumis à une Commission d’Attribution Logement (CAL), ce qui peut prolonger le délai de traitement. Si votre demande doit passer en CAL, vous en serez informé par email. 

Dans les zones sous tension, telles que l’Île-de-France, Strasbourg, Rennes et Angers, le délai de réponse peut être réduit à 3 jours ouvrés. Passé le délai de 3 à 7 jours ouvrés selon votre région, et sans réponse de notre part, vous pouvez considérer que votre dossier a été refusé. 

Si le bail n’a pas encore été signé, vous pouvez annuler votre location en contactant par le formulaire de contact nos équipes MGEL Logement en région. 

Après signature du bail, le locataire doit donner son préavis de départ, impérativement, par lettre recommandée à l’adresse suivante : 35 cours Léopold, CS 2408 – 54042 NANCY Cedex. Le délai de préavis varie en fonction de la zone géographique et du caractère meublé ou non du logement : ce délai est de 1 ou 3 mois. Pendant ce préavis, le locataire est redevable du loyer. 

La durée minimale de location d’un logement est habituellement de 1 an. Cependant, il se peut qu’exceptionnellement, nous acceptons des contrats de location d’une durée inférieure à 1 an au cas par cas et suivant les disponibilités. 

Nos logements sont réservés aux étudiants, alternants et jeunes actifs de moins de 30 ans. Voici quelques cas spéciaux : 

• Les couples peuvent louer uniquement les logements avec plusieurs chambres, chaque personne devant signer un bail. 
• Les mineurs dans leur 18ème année peuvent postuler si les deux parents signent le contrat. 
• Les jeunes actifs, salariés MGEL ou non, et les étudiants en apprentissage peuvent également candidater. 

Si vous n’êtes plus étudiant ou avez plus de 30 ans, vous ne pouvez pas conserver le logement. 

L’état des lieux est un document obligatoire qui détaille l’équipement et l’état général du logement. Il est réalisé par le représentant MGEL Logement et le futur locataire ou son représentant. Ce document sert de référence pour comparer l’état du logement à l’entrée et à la sortie du locataire. Il permet ainsi de déterminer si le dépôt de garantie (caution) sera restitué au locataire à la fin du contrat de bail. 

L’état des lieux d’entrée peut être réalisé à partir du premier jour du contrat de location, du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture des bureaux MGEL Logement, hors samedis, dimanches et jours fériés. Les équipes en région MGEL Logement prendront contact avec vous pour fixer un rendez-vous. 

Vous pouvez mandater une tierce personne pour vous représenter. Cette personne devra venir munie d’une procuration, copie de votre pièce d’identité ainsi que la sienne 

L’état des lieux sera envoyé par mail à l’adresse que vous aurez communiqué lors de la constitution de votre dossier de location. Notez qu’il faudra compter un délai moyen de 7 jours pour recevoir une copie de l’état des lieux. En cas de non-réception, n’hésitez pas à contacter les équipes en région MGEL Logement via notre formulaire de contact. 

Toute anomalie non décelée lors de l’état des lieux d’entrée devra être signalée dans un délai de 20 jours par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante : 35 cours Léopold, CS 2408 – 54042 NANCY Cedex. 

Vous devez nous notifier votre intention de quitter votre logement au plus tôt un mois avant la fin de votre contrat et au plus tard le dernier jour de celui-ci. Cette notification doit se faire par courrier recommandé adressé au 35 cours Léopold, CS 2408 – 54042 NANCY Cedex. 

Une fois votre courrier reçu, vous pourrez prendre rendez-vous avec les équipes en région MGEL Logement, du lundi au vendredi, pendant les heures d’ouverture des bureaux, hors samedis, dimanches et jours fériés. 

Le préavis est de 1 mois pour un logement meublé et de 3 mois pour un logement non meublé (équipé), selon la résidence concernée. Il existe une exception pour les résidences de Strasbourg, Mulhouse et Paris où le préavis reste de 1 mois. 

Si vous estimez que votre logement nécessite une remise en état à vos frais avant votre départ, prenez contact avec les équipes en région MGEL Logement pour une visite des lieux. Les points litigieux pourront alors être abordés et résolus avant votre départ. 

Oui, nos résidences sont éligibles à l’APL ou à l’ALS. Vous pouvez faire votre demande directement sur le site de la CAF. L’attestation de loyer CAF vous sera remise lors de la signature du contrat.

Les aides au logement sont versées directement à MGEL Logement et viennent en déduction de vos loyers et charges. 

Le premier mois de location correspond à un mois de carence selon la CAF. Les aides au logement ne sont donc pas versées pour ce premier mois, sauf en cas de continuité entre deux contrats de location. Pour plus d’informations, consultez le site de la CAF : APL et aides au logement. 

Si vos aides n’ont pas été déduites, nous vous recommandons de contacter votre CAF pour vérifier votre situation.

La régularisation sera appliquée à votre compte locataire et déduite de vos prochains loyers jusqu’à ce que l’ajustement soit complet. Le délai de traitement dépend de la CAF. 

Adressez une demande via le formulaire de contact aux équipes en région MGEL Logement selon votre résidence. Elle sera acceptée sous réserve : 

• d’un dossier à jour (loyer payé), 
• du respect du règlement intérieur et du personnel, 
• d’un état irréprochable du logement actuel, 
• et de la disponibilité dans la résidence souhaitée. 

Pour résilier votre contrat, vous devez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de MGEL Logement, à l’adresse indiquée sur votre contrat ou au : 35 cours Léopold, CS 2408 – 54042 NANCY Cedex. 

Le délai de préavis dépend de la résidence et du type de logement. Dans les zones tendues, comme Strasbourg, Paris ou Bordeaux, il est de 1 mois. Dans les zones non tendues, comme Mulhouse, Metz, Nancy, Audun-le-Tiche, Reims, Angers ou Rennes, il est de 3 mois.  

Une exception existe pour la résidence Laudine à Reims : bien qu’elle soit en zone non tendue, ses logements étant meublés, le préavis est réduit à 1 mois. 

Selon votre situation, et sous réserve de justificatif valable, le préavis peut également être réduit à 1 mois. 

Pour modifier votre RIB, votre nom, votre prénom ou vos coordonnées, merci de nous contacter via notre formulaire de contact. 

Pour votre information, il est obligatoire de faire assurer son logement et de fournir une attestation d’assurance locative avant l’état des lieux d’entrée. 

Non, vous devez absolument utiliser les lieux loués à usage d’habitation. Aucune profession artisanale, commerciale ou libérale n’est autorisée au sein de nos résidences. 

Les animaux de compagnie sont déconseillés au vu de la surface des logements, mais ils ne sont pas interdits. La présence d’animaux peut générer des troubles locatifs et des dégradations dans le logement : dans les deux cas, l’occupant sera tenu responsable.  

Le contrat de bail confère à l’occupant le droit d’accueillir chez lui des amis et/ou de la famille. Attention toutefois au problème de suroccupation si « l’invitation » devait perdurer dans le temps. 

Votre logement MGEL constitue votre résidence principale, de ce fait vous vous engagez à occuper personnellement les lieux. Toute sous-location ou cession du bail, même à titre gratuit, est interdite. 

La durée minimale de location d’un logement est habituellement de 1 an. Cependant, il se peut qu’exceptionnellement, nous acceptons des contrats de location d’une durée inférieure à 1 an au cas par cas et suivant les disponibilités. 

Afin de vérifier vos informations bancaires, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact. 

Le paiement à terme échu : le loyer est à régler une fois le mois écoulé.  

Prenons un exemple : votre loyer du mois de septembre sera à régler le 10 octobre, votre loyer de janvier sera à régler le 10 février, il est donc normal d’être prélevé d’un mois de loyer le mois suivant la fin de son contrat de bail (exemple : votre contrat de bail se termine le 31/08, votre loyer d’août sera à régler le 10 septembre. 

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A savoir : l’identifiant ne correspond pas à votre adresse mail. 

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, nous vous recommandons de contacter notre Service Qualité en détaillant au maximum votre situation via notre formulaire de contact. 

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Nous n’avons plus d’adresse mail de contact, veuillez contacter les équipes en région via notre formulaire de contact.  

Nos équipes vous recontacterons dans les meilleurs délais. En période de forte affluence, de juillet à fin septembre, les délais peuvent être un peu plus longs. 

Nous n’avons plus de n° de téléphone, veuillez contacter les équipes en région via notre formulaire de contact. 

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Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.  

Comment souhaitez-vous transmettre votre réclamation ? 

• Par mail 

Vous pouvez envoyer votre demande de réclamation via notre formulaire de contact. 

• Par courrier 

Vous pouvez envoyer votre demande de réclamation à l’adresse postale suivante : Service Qualité – 35 cours Léopold, CS 2408 – 54042 NANCY Cedex. 

Que vous ayez envoyé votre réclamation par mail ou par courrier, vous recevrez un accusé réception du Service Qualité 10 jours ouvrables après l’envoi de votre réclamation. Nous reviendrons vers vous avec les éléments nécessaires sous 2 mois maximum selon la période d’affluence (forte affluence entre juillet et septembre) et en fonction de votre situation. Si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception dans un délai de 10 jours ouvrables, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. 

Si vous voulez nous adresser vos documents, vous pouvez les envoyer au 35 cours Léopold, CS 2408 – 54042 NANCY Cedex. Pour information, nous n’accueillons pas de public.